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会展服务管理广西地方标准实施 细化主办方责任

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摘要:会展服务管理广西地方标准实施 细化主办方责任
由广西质量技术监督局批准立项,广西国际博览事务局和广西标准技术研究院编制的《会展服务规范》和《会展场馆安全管理要求》广西地方标准12月20日起正式实施。今后,在广西境内举办的会展活动将严格按照规范的流程进行运作,据了解,这两个广西地方标准均是首次发布。

《会展服务规范》广西地方标准主要对会展组织者的资质能力、会展服务人员的素质能力以及环境与设施条件,会展服务会涉及展品、宣传品、入场凭证、餐饮以及参展参会者和会展服务商的管理,安全与保障等方面提出了规范要求。《会展场馆安全管理要求》广西地方标准主要明确了会展组织者和会展场馆管理者在会议和展览期间的安全责任和职责;并对会议展览期间会展场地的安全保卫、消防安全、用电安全、展位搭建、餐饮、卫生、交通、特种设备等容易产生安全隐患的方面提出了具体实施标准。两个地方标准的技术内容充分借鉴了国内外在会展管理方面的先进经验,并结合广西会展业发展的实际情况,具有很强的可操作性。

广西国际博览事务局副局长王雷介绍,近年来,会展业在促进经贸交流和扩大出口等方面的作用越来越突出,广西通过中国—东盟博览会这一会展品牌,正带动会展业的全面发展,但目前广西会展业仍处于起步阶段,存在着会展主办主体缺乏资质条件约束、管理滞后、信息不对称或不真实、无序竞争等问题,在此背景下,《会展服务规范》和《会展场馆安全管理要求》广西地方标准的制定,对完善国家、行业会展标准体系,规范和提高我区会展业管理和服务水平,促进我区会展业可持续发展意义重大。

解读

●展会主办方责任更为细化

经常到各地参展参会的客商也许曾经碰到这样的情况:有的展会,开幕式一结束,主办单位的人员便无影无踪,让人求助无门……新出台的《会展服务规范》广西地方标准规定,主办方在会前、展前必须提前向参展参会者发布包括名称,举办时间地点,组织者、参展参会者,报名表、所提供的服务内容及费用,联系方式等真实、合法的信息。会议和展览过程中,要按会议、展览的规模为参展参会者配备相应的服务人员,制定医疗急救措施,在现场设置服务点,提供商务、餐饮、保安、保洁、展品搬运、外币兑换、翻译、租赁、咨询及其他配套服务;展后还要提供诸如及时拆除布置、清理会场,归还租赁物品;安排专人负责参展参会者在会后、展后的相关服务工作;以及回访和反馈最新资讯等服务。

●场馆疏散主通道宽度最少3米

会展场馆作为会展活动的重要场所,其设施的配套性和安全性正日益受到关注。新出台的《会展场馆安全管理要求》规定,会展场馆所有出入口、展区主要通道、贵重展品贮存库、停车场(库)出入口以及卸货区等处均应在安全监控范围内;场馆必须保持整齐清洁,通道平坦、畅通,安全防范设施必须定期检查。会展期间严禁携带枪支(包括仿真枪)、弹药、管制刀具、弓弩、易燃易爆、放射性物品及剧毒化学品进入展馆,同时不得使用明火。举办会展的场所内(包括大厅、会议室、展位、仓库、走廊通道、卫生间、洽谈区、咖啡室等)不得吸烟,同时场馆必须备有相应的停车场地和应急使用的场地、通道、供电线路、照明设备以及救生、救护等设施。面积小于5000平方米的会展场馆,疏散主通道宽度不小于3米,面积大于5000平方的场馆,疏散主通道宽度不小于5米。
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